Aqui prezamos intregridade de todos os envolvidos
Aqui prezamos intregridade de todos os envolvidos
Integridade, juntamente com conformidade a leis e regulamentos, são a base das nossas políticas corporativas e estão entre as principais prioridades para o Grupo Volkswagen. A CarBank busca continuamente evidenciar os valores éticos adotados no âmbito dos negócios e das relações interpessoais dos seus empregados, fornecedores, parceiros de negócio e clientes, destacando a confiança e respeito mútuo que devem figurar em todas as relações, preocupando-se em conduzir suas operações com elevados princípios éticos e de integridade.
Por esta razão, qualquer comportamento que pode ser considerado como corrupto, ilegal, contrário à ética ou danoso a CarBank deve ser rejeitado e combatido. Parceiros de negócios, fornecedores e clientes que tenham conhecimento de indícios de situações ilícitas, ilegais ou contrárias à ética nas atividades da CarBank tem o direito de informar estas ocorrências.
O Hotline é o canal de comunicação oferecido para receber relatos de situações em desacordo com as legislações e regulamentações brasileiras e internacionais. Os relatos são tratados com confidencialidade e sigilo. Os denunciantes podem decidir por si mesmos se desejam registrar seus nomes.
Fornecedores, clientes e parceiros podem acessar o Canal de Denúncias, da seguinte maneira:
Relatos de situações e comportamentos inadequados ou em desacordo com as legislações e regulamentações brasileiras e internacionais.
Segunda à sexta-feira das 10h às 18h.
0800-591 27431
00XX49 5361 946-300
1Caso sua operadora de telefonia não ofereça suporte ao serviço gratuito, você poderá ligar para (21) 2391 1381.
*Os relatos neste Canal de Denúncia, podem ser feitos a qualquer momento e em qualquer idioma.
Você tem a opção de usar uma plataforma de comunicação baseada na Internet para entrar em contato com o Central Investigation Office, trocar documentos e conduzir um diálogo com os advogados. Este sistema é confidencial e protegido. Os denunciantes podem decidir por si mesmos se desejam registrar seus nomes.
Você pode usar este canal para enviar documentos confidenciais para os advogados do Central Investigation Office.
Importante: Você pode fazer o seu relato em qualquer idioma.
“Ombudspersons” são advogados externos experientes que atuam com o Grupo Volkswagen como mediadores imparciais. Como conselheiros legais, suas tarefas incluem receber reportes de possíveis infringências às leis, regras internas ou outras condutas danosas ao Grupo Volkswagen.
Se necessário e, caso a identidade do denunciante seja conhecida, os advogados fazem contato direto em busca de informações adicionais.
Endereço:
Central Investigation Office
Box 1717
38436 Wolfsburg (downtown), Germany
É importante garantir que as informações contidas no seu relato sejam tão concretas quanto possível, para que possam ser processadas e investigadas da maneira apropriada. É útil se o seu relato abordar as cinco questões seguintes:
Por favor, certifique-se de que as descrições contidas no seu relato podem ser facilmente entendidas por pessoas que não são especialistas em seu campo.
Os relatos recebidos serão registrados localmente e encaminhados para Compliance em nossa matriz na Alemanha. Compliance em nossa matriz avalia e classifica os relatos e direciona as investigações.
O relator, caso se identifique ou informe um meio de contato, poderá ser contatado para que possa fornecer informações adicionais e receber um retorno sobre a investigação.
Para mais informações sobre o Código de Conduta da Volkswagen Financial Services Brasil (VWFS-BR), clique aqui.
Para informações sobre as demonstrações financeiras da Volkswagen Financial Services, clique aqui.
