Acesso do Cliente

1. INTRODUÇÃO

De modo a reafirmar o seu compromisso com a proteção dos dados pessoais e promover uma experiência ainda mais transparente em nosso site www.carbank.com.br (“Site”), a CarBank (“CarBank” ou “Nós”), operacionalizada pela Volkswagen Financial Services Brasil (“VWFS Brasil”), conglomerado financeiro atualmente constituído por:

Apresenta a você esta Política de Cookies (“Política”) de modo a explicar como utilizamos os cookies para melhorar a navegabilidade e a sua experiência em nosso Site.
Você poderá definir as suas preferências por meio da nossa ferramenta de gestão de cookies ao acessar o nosso Site, sendo possível também adequar as configurações de seu navegador de internet.
Recomendamos também a leitura da nossa Política de Privacidade , na qual trazemos a você mais informações sobre nosso compromisso com a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.

2. O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos digitais em formato de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet etc.) pelo navegador de internet e que guardam informações relacionadas às suas preferências, como idioma preferido, localização, recorrência das suas sessões, e outras variáveis que os desenvolvedores consideram relevantes para tornar a sua experiência muito mais eficiente.

3. PARA QUE UTILIZAMOS OS COOKIES?

De maneira geral, os cookies servem para aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades e expectativas.
Nesse sentido, destacamos as principais finalidades, de acordo com as categorias de cookies apresentadas a você:

4. POR QUANTO TEMPO TRATAMOS OS COOKIES?

Sob o aspecto temporal, esclarecemos que existem dois tipos de cookies que podem ser utilizados em nosso Site: “cookies de sessão” e “cookies persistentes”.
✓ Cookies de sessão são temporários, isto é, permanecerão no seu dispositivo até que você finalize a navegação ou o uso do Site.
✓ Cookies Persistentes permanecem no seu dispositivo até que sejam excluídos (o tempo que o cookie permanecerá no dispositivo depende do “tempo de vida” do cookie específico e das configurações do seu navegador utilizado).

5. COMO GERENCIAR COOKIES EM SEU PRÓPRIO NAVEGADOR

Além da ferramenta de gerenciamento de cookies disponível em nosso Site, você também pode configurar suas preferências de cookies diretamente em seu navegador. Para desabilitar ou excluir cookies, de forma simples e intuitiva, listamos abaixo o procedimento necessário a ser seguido de acordo com cada navegador:

6. CANAIS DE ATENDIMENTO

Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política e do uso de cookies, você poderá entrar em contato com nosso Encarregado, disponível nos seguintes endereços:
Endereço para correspondências: Rua Volkswagen, 291, CPI 8030, bairro Jabaquara, CEP: 04344-020, São Paulo/SP

E-mail para contato: privacidade@vwfs.com

7. INFORMAÇÕES SOBRE ESTA POLÍTICA

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, no idioma português.

Atualização: 20/03/2023